今日、EROSの新型の一部が納品されようとしていました。
KAｚはその頃、御世話になったお客様への
手紙をｶｷｺｷ書いておりました。

本社の検品部隊（ここが超優秀！）から連絡があって、
ボスが納品前チェックに行ってくれました。
戻ってくると顔色が変わってて。。
だいたいの事は察知できましたが、
話かけるとぶん殴られそうだったので、なるべくそっとしておきました。

午後になると、製造部門が上に上がってきて（会議室４階）
品質に問題がありそうなEROSの新型のチェックを始めました。

その頃、KAｚはまだ、手紙の途中でしたが、一旦手を止めて、
その製造部vs企画デザインの品質チェックの現場に出向きました。
見てみると・・・・

合口が0.8mm程度開いてたり、
光に当てると若干の傷が見えてたり
するものが数点ありました。
（弊社の場合、不良品は数点あった場合、すべてやり直し、
　　すべて修正という、きびしーー品質基準のもと、商品を
　　　出荷してるのです。なので数点でも『存在』しただけで
　　　　とても大きな問題なんです）

会議に参加してる人は、みーんな、シーーーーーーンとしてました。
新型の検品は基本的には、全て、製造側、検品部隊で終わるのですが
EROSの場合は、ボスやYU、そして、自分も最終的に
1枚1枚全てチェックします。
そして、毎回何かしらの問題を見つけます。というか見つかります。

KAｚは朝から、お客様の顔を思い浮かべながら、
ありがとう、の手紙を書いていたので、もう一回、
その手紙を取りに行って、
製造部門に見せて、怒っちゃいました。


俺たちはこれだけ、真剣に営業に、お客さんに向き合ってる。
毎回毎回、少なからずの問題があるのは非常に問題だ。
俺たちは半端な気持ちで商品作ってるんじゃない。
何かあった時の責任や一番のしわ寄せは店頭に立ってくれてる人達。
EROSを支えてくれてる人たちは、その人達。
もっとカワイそうなのは数億とあるメガネの中でEROSを選んだ人。
値段じゃない、単価じゃない、選んでくれたお店、
選んでくれたお客さんに対して、どれだけの誠意を見せるかは、
商品しかないんだ。その現実に対して、このナメた商品を
中途半端に検品して、納品しようなんてふざけてるとしか思えません。

と、言うような事で、怒っちゃいました。
その怒った相手の人はKAｚよりもずっと年上の方。
そして、業界歴も長い方。だから、これまでちょっと優しく
伝えていましたが、今日は・・・結構怒っちゃいました。

怒りながら、テーブルをぶっ叩いたら、
テーブルの上の20枚くらいのメガネ、メガネが入ってる箱が
一斉に飛び上がってました。。。
返事がないので、返事をして下さい☆って言った時に
もう一回ぶっ叩いたらまた飛び上がってました。。

こんなに怒ったのは数年ぶりでした。。
手の平、指に青あざができてました。。。

今回の商品は、悪いですが、全部返して
1枚づつでもいいので、いいものしか入れません、と伝えました。

怒れば良いというわけではないですが、
今日は、久々に怒ってみました。

次、同じ事があったら、キレます。マジで。

俺たちは本気で商品作ってるので。